Popravilo vrat ni edino, kar krije asistenca za dom

Ni vedno treba, da ste sam svoj mojster. Pomaga lahko tudi asistenca za dom.

Poznate razliko med izvijačem in francoskim ključem? Veste, kje je omara z varovalkami? Odlično. Vendar, ko potrebujete nujno popravilo vhodnih vrat, popravilo vodovoda ali ogrevalnega sistema, ko morate ukrepati hitro ali pa tvegate še večjo škodo, ni treba biti sam svoj mojster. Pomaga lahko asistenca za dom. Predstavljamo 5 najpogostejših vzrokov, zaradi katerih se zavarovanci obračajo na naš asistenčni center.

Kaj je domska asistenca?

Z zavarovanjem asistence za dom oziroma domske asistence vam je na voljo:

 

  • nujna pomoč obrtnikov, naš asistenčni center sodeluje z več kot 200 različnimi izvajalci,
  • storitve varovanja doma, na primer varovanje doma zaradi vloma,
  • prevoz in začasna namestitev, prevoz od doma do začasne namestitve, ki jo lahko potrebujete, če recimo poplava uniči vaše stanovanje, v katerem ne morete bivati, dokler ga ne sanirate,
  • odpiranje vhodnih vrat, zaradi okvare ključavnice,
  • informacije o začasni selitvi, o veterinarskih storitvah, o storitvah drugih strokovnjakov za popravila,
  • posredovanje informacij zavarovancu oziroma upravičencem informacij o postopku reševanja posledic nujnega primera.

 

Zavarovanje domske asistence v enem zavarovalnem letu zagotavlja storitve za največ 6 nujnih primerov. To so nenadni in nepričakovani dogodki, ki se zgodijo doma in bi brez hitrega ukrepanja lahko povzročili dodatno škodo.

 

Zavarovanje lahko sklenete pri požarnem zavarovanju z izlivom vode ali pri zavarovanju stanovanjskih premičnin. Krije 2 delovni uri izvajalca obrtniških storitev in njegove potne stroške v celoti.

 

Vključeno pa je tudi v vse pakete zavarovanja DOM. Krije 2 delovni uri in pol izvajalca, potne stroške v celoti, pri paketih B in C pa še do 10 evrov potrošnega materiala.

 

Katerih primerov je največ?

Sodelavci asistenčnega centra navajajo 5 najpogostejših primerov, ko ljudje potrebujejo pomoč asistence doma:

 

1. Okvara vodovodnih inštalacij:

Največkrat gre za najrazličnejša zamakanja na zunanjih ali vgrajenih vodovodnih ceveh v stanovanju.

 

Asistenca pošlje izvajalca, ki oceni težavo. Po potrebi zamenja tesnila na poškodovani cevi, cev zamenja ali namesti novo, če stare ni več možno popraviti.

 

Opozoriti pa moramo še na samo zavarovanje doma. Eno je asistenčna pomoč obrtnikov, možno pa je, da bo nastala dodatna škoda.

 

Obrtnik bo popravil cev, z zavarovanjem izliva vode pa bo krita nastala škoda. To velja, če se cevi ali naprave poškodujejo ali zamašijo. Toda le, če tovrstne naprave in cevi ustrezno ter redno vzdržujete.

 

2. Okvara kanalizacijskih napeljav

Pogosti so primeri, da se zamašijo kanalizacijske cevi oziroma odtoki.

 

Izvajalec asistence vam bo pomagal s čiščenjem oziroma odmaševanjem najrazličnejših kanalizacijskih odtokov in pripadajočih cevi.

 

Od težavnosti vsakega primera je odvisen izbor orodja. Tako je pri zamašitvi kanalizacijskih cevi dodatno krita tudi ena intervencijska ura obratovanja stroja in strojnika/tehnika. Stroški tako kompleksne intervencije so lahko višji od 250 evrov in jih v celoti pokrije zavarovanje domske asistence.

 

3. Okvare ogrevalnega sistema

Večinoma so to okvare gorilnikov, pogosto pa na najrazličnejše načine puščajo tudi ventili radiatorjev ali ti slabo delujejo.

 

Pri radiatorjih v večini primerov mora obrtnik v celoti odzračiti ves sistem in ga napolniti z vodo do priporočenega pritiska.

 

4. Poškodba oken

Največkrat okna poškoduje veter oziroma prepih, pogost vzrok pa je tudi vlom oziroma poskus vloma. 

 

Asistenca pošlje steklarja, ki izmeri poškodovano steklo, namesti začasno zaščito in ga nato zamenja z novim steklom.

 

Dobro je vedeti: paketa B in C zavarovanja DOM vključujeta tudi kritje za nevarnost razbitja stekel. Višina kritja znaša do 500 evrov pri paketu B oziroma do 1000 evrov pri paketu C.

 

Če nimate sklenjenega zavarovanja stekel, boste morali strošek stekla poravnati sami.  

 

5. Popravila vhodnih vrat:

Pri vhodnih vratih gre za dve pogosti težavi: okvaro ključavnice in poškodbo ključavnice zaradi poskusa vloma.

 

Izvajalec oceni, ali je možno le popravilo ključavnice ali pa jo je treba zamenjati. 

 

Vsem petim opisanim primerom je skupno, da nastala težava vpliva na kakovost vašega bivanja, da morda ne veste, kako in s čim težavo ustrezno popraviti ali kje hitro dobiti pravega mojstra.

 

Zato je dobro, da veste, kam se lahko obrnete in kje poiščete pomoč.

 

Kako do asistence?

Asistenčni center je 24 ur na dan in vse dni v letu dosegljiv na brezplačni telefonski številki 080 2864.

 

Enostavna prijava primera je zdaj omogočena tudi v aplikaciji Triglav Asistenca.

 

Ob prijavi center potrebuje vašo mobilno telefonsko številko, kamor prejmete SMS sporočilo o napotitvi pooblaščenega izvajalca. Prejmete tudi njegove podatke, da se lahko uskladite glede obiska.

vzdrževanje doma, popravila, nepremičnine, varnost doma, paketno zavarovanje DOM, domska asistenca, požarno zavarovanje
Preberite tudi