Tehnologija
Tehnologija
Izgubljen ali ukraden telefon? Kako zaščititi svoje podatke!
MAREC 2025 | čas branja:
Zadnja sprememba: 18. 03. 2025 ob 09:24:27
Odkar s telefoni dostopamo do finančnih in drugih kritičnih storitev, so postali zanimivi za tatove, ki želijo odtujiti finančna sredstva ali identiteto. Ravno tako morate biti pozorni, da ga ne izgubite ali pokvarite, kajti tudi v teh primerih bo dostop do marsičesa pomembnega najmanj otežen, poleg samega stroška nadomestitve naprave.
Zaščita naprav je vse boljša, a ne absolutna
Kadar gre za sodobno digitalno tehnologijo, varnost nikdar ni popolna. Če upoštevate pravil dobrega gesla, uporabljate biometriko in dvostopenjsko prijavo znatno zmanjšate tveganja za nepooblaščen dostop. A čeprav je zaščita vedno boljša, tega ni mogoče zanikati, nikdar ni absolutna.
Uporaba funkcije »Poišči moj telefon«
Ko ne najdete telefona, je zato prvi korak, da s funkcijo iskanja v sistemu Android (Poišči mojo napravo) ali iOS (iCloud) preverite, kje je. Če je prižgan in povezan v internet, boste na zaslonu druge naprave videli natančno lokacijo. Če ni, pa zadnjo znano.
Zaklepanje telefona na daljavo
Pomembna dela funkcije sta zaklepanje telefona na daljavo, če se ne zaklene samodejno, in brisanje podatkov na njem. To prihranite za zadnjo možnost. Kdor ima Applov iPhone, naj ga preko spletnega vmesnika storitve iCloud preklopi v način za izgubljeno napravo. Pogoj je zopet, da je povezan v internet. Skoraj gotovo je, če ste ga izgubili. V primeru kraje je to manj verjetno. Profesionalni nepridiprav bo najprej odstranil kartico SIM in ga s tem odrezal od interneta.
Bančne in plačilne aplikacije zahtevajo zaklepanje zaslona. Gotovo to poveča varnost, vendar se ni pametno popolnoma zanašati na to. Že res, da bo nepridiprav težko ponaredil prstni odtis, a drugi podatki za vstop (geslo, številka PIN, vzorec) še zdaleč niso nezlomljivi. Posebej v primeru, da jih komu poveste ali jih je preprosto uganiti. Kdorkoli jih ima in bi rad vstopil vanje, tega ne more storiti, če ničesar od tega nima.
Če med iskanjem telefona dobite poštno (ali kakšno drugo) sporočilo, da ga odklenete na daljavo z izgovorom, da ga boste tako lažje našli, tega nikar ne storite.
Takojšni ukrepi ob izgubi naprave
- Poskusite poklicati ali najti napravo.
- Zaklenite napravo na daljavo.
- Odjavite se iz aplikacij, kjer so shranjeni pomembni podatki in spremenite gela (e-pošta, bančne aplikacije).Obvestite operaterja, po potrebi blokirajte SIM kartico in obvestite policijo.
- Obvestite svojo družino in prijatelje in jih opozorite, da obstaja možnost, da bo v stik z njimi stopil nekdo drug.
Krajo telefona prijavite policiji
Že dolgo ni več edina skrb zaradi kraje ali izgube to, da bo nekdo prišel do fotografij in zastonj uporabljal mobilne storitve. Ko se prepričate, da je nekaj res narobe, morate reagirati hitro in enako, kot če bi vam ukradli denarnico z dokumenti in plačilnimi karticami.
O incidentu obvestite policijo. Če ga bo kdo našel, vam ga bodo vrnili, a pomembneje je, da boste prejeli poročilo o tem. V primeru kakršnih koli zlorab boste lažje dokazovali, da jih niste storili sami.
Poudarek: V primeru kraje ali izgube telefona je hitrost pomembni dejavnik. Čim prej morate onemogoči delovanje bančnih in plačilnih storitev.
Obvestite svojega operaterja
Obvestite operaterja, da blokira kartico SIM in telefon s pomočjo njegove unikatne številke IMEI. S tem bosta postala neuporabna za kogarkoli drugega. Obvezno o kraji oziroma izgubi obvestite svojo banko, da ta čim prej sproži onemogočanje delovanja mobilne denarnice in aplikacije za mobilno bančništvo. Če uporabljate še kakšno denarnico, obvestite ponudnika, da ravno tako blokira delovanje. S tem boste preprečili, da bi nepridiprav, ki bi mu uspelo vstopiti vanj in nato v aplikacije, odtujil finančna sredstva.
Omenili smo številko IMEI, ki unikatno kot prstni odtis identificira vsak telefon oziroma širše vsako napravo, povezano v internet. Večina številke ne pozna in, kar je še huje, je ne shrani. Poleg opisa naprave in lokacije ter časa incidenta je to pomemben podatek prijave kraje. Številka je zapisana na računu in na škatli, najdete pa jo tudi v nastavitvah. Priporočljivo je, da jo skupaj s serijsko številko naprave shranite na varno mesto.
Kako zaščititi dostop do digitalne poslovalnice i.triglav
Digitalna poslovalnica i.triglav vam omogoča hiter dostop do zavarovalne dokumentacije in drugih pomembnih podatkov. Zasnovana je z visoko stopnjo varnosti s šifrirano komunikacijo. Omogoča samodejno odjavo po določenem času neaktivnosti, biometrično prijavo, uporablja šifrirano komunikacijo, dostop do sistema pa je možen tudi preko varnostnih rešitev Rekono in SI-PASS.
Če izgubite ali vam napravo ukradejo, pa vseeno ukrepajte.
- Spremenite geslo za dostop iz druge naprave.
- Odjavite vse aktivne seje. V primeru povezave s tretjimi storitvami (Rekono, SI-PASS, Google, Apple in Facebook) lahko odjavite vse aktivne seje svojega računa.
- Obvestite Zavarovalnico Triglav na 080 555 555 ali info@triglav.si, kjer lahko dodatno preverijo vašo identiteto in po potrebi izvedejo dodatne zaščitne ukrepe.
- Uporabite funkcijo "Najdi mojo napravo" (Apple ali Google), da telefon zaklenete oziroma izbrišete podatke.
- Preverite prijave v račun. V nastavitvah računa lahko preverite zadnje prijave v i.triglav. Če opazite sumljive prijave, nas obvestite.
Za večjo varnost uporabljajte močna gesla in biometrično prijavo, izogibajte se javnim omrežjem, redno posodabljajte napravo in bodite pozorni na sumljiva sporočila, ki bi lahko vsebovala lažne povezave.
Niste še izven nevarnosti – odjavite se iz spletnih storitev in spremenite gesla
Telefon je »popoln« pripomoček za krajo identitete, ki lahko lastnika privede v sila neljubo situacijo. Zatorej nikar ne pozabite na celo vrsto spletnih storitev, v katere ste prijavljeni. Čim prej spremenite geslo Googlovega ali Applovega računa in od tam odstranite izgubljeno ali ukradeno napravo. S tem boste veliko storili in onemogočili dostop do poštne storitve ter s tem do možnosti, da bi se kdorkoli predstavil v vašem imenu. Če uporabljate neodvisnega ponudnika storitve elektronske pošte, prav tako spremenite geslo za vstop v predal.
Podobno storite z računi na družbenih omrežjih in drugih spletnih storitvah ter o incidentu obvestite najbližje. Morda jih bo nepridiprav kontaktiral, se pretvarjal in prosil za denar ali načine, kako pridobiti dostop do ukradene naprave. Pogosto je to najpreprostejši način zlorab.
Nekaj časa spremljajte vse račune spletnih storitev in se prepričajte, da ni sumljivih dejavnosti (da nihče ne želi vstopiti vanje).
Na koncu ne pozabite še na račune spletnih trgovin, v katerih pogosto nakupujete. Pogosto vanje zapišete podatke plačilnih kartic. To vam odsvetujem , saj kar kliče po zlorabah. Čim prej torej zamenjajte gesla še v teh računih.
Zavarovanje ne bi smelo biti odvečni strošek
Že dolgo telefoni niso poceni, posebej tisti najdražji. Ker jih imate ves čas pri sebi, ni nevarnost zgolj ta, da vam ga ukradejo ali izgubite. Ravno tako vam lahko pade na tla, v vodo ali se kako drugače pokvari. Aplikacije in spletne storitve boste vedno zlahka povrnili. Morda boste imeli nekaj nevšečnosti, posebej ko gre za bančne, plačilne in druge storitve, ki zahtevajo ponovno aktivacijo, a verjetno bo bolj kot to bolelo, ko boste ponovno globoko segli v žep. Voditi bi vas moralo preprosto vodilo. Drag telefon se splača zavarovati, da si v primeru težav povrnete strošek novega.
Možna je še druga pot. Ločevanje storitev na bolj ali manj kritične ter uporaba slednjih na drugem telefonu (morda tabličnem računalniku), ki ga imate ves čas na varnem doma ali v pisarni. Ta pristop je mogoč če mobilnega bančništva in potrjevanja spletnih nakupov ne potrebujete redno oziroma to večinoma počnete od doma ali nakupov ne plačujete z mobilno denarnico na telefonu. Če vam v takšnem primeru odtujijo prvega, si z njim ne bodo mogli kaj dosti pomagati. Vaš dostop do pomembnih storitev pa ne bo moten. Zavedamo se, da to ni vedno mogoče, vendar je kljub temu način uporabe, ki ga je vredno omeniti.
