Izliv vode v stanovanju ali hiši: vzroki, škoda in zavarovanje

Prikazovalnik spletne vsebine

Infografika povzema ključna dejstva o izlivu vode v domu. Prikazuje, da je izliv vode med najpogostejšimi škodami doma, pojasnjuje razliko med izlivom vode in poplavo ter navaja tri vrste škod zaradi izliva vode: iz cevnih inštalacij, iz naprav, priključenih na inštalacije, ter iz naprav, ki niso priključene na inštalacije. Infografika poudarja tudi pomen preventive z rednim vzdrževanjem in uporabo pametnih senzorjev ter izpostavlja vlogo zavarovanja doma in domske asistence.

Kaj je izliv vode

Izliv vode pogosto zamenjujemo s poplavo, vendar gre za različna vzroka za nastanek škode, na zavarovalnih policah pa za različni nevarnosti.

Izliv vode pomeni nenadzorovan iztek vode iz vodovodnih ali odvodnih (kanalizacijskih) instalacij, ogrevalnih sistemov oziroma naprav ali drugih virov znotraj objekta, ki niso priključene na cevovodno omrežje, kot so prenosne klimatske naprave, akvariji, razvlaževalci zraka ipd.

Poplava je posledica zunanjih dejavnikov, kot so močno deževje, dvig vodotokov ali podtalnice.

Infografika pojasnjuje, kaj je izliv vode in kaj ni izliv vode. Prikazuje, da izliv vode pomeni nenaden in nepričakovan iztek vode iz cevi, naprav ali drugih virov v objektu, na primer iz pralnega stroja, radiatorja ali akvarija. Spodnji del infografike prikazuje primere, ki niso izliv vode, kot so namerno puščena voda iz pipe, slabo vzdrževane naprave ter poplave zaradi močnega deževja ali razlitja reke.

Najpogostejši vzroki izliva vode

Dotrajane (gibljive) cev
Počena vodovodna ali kanalizacijska cev
Okvara pralnega ali pomivalnega stroja
Puščanje bojlerja
Izlitje vode iz akvarija
Puščanje radiatorjev

Najpogostejše škode zaradi izliva vode

poškodovan parket ali laminat
madeži in poškodbe stropov v spodnjem stanovanju/nadstropju
poškodbe pohištva in opreme
razvoj vlage ali plesni

Del doma	Kaj se lahko poškoduje	Zakaj je škoda lahko visoka
Tla	Parket, laminat, vinil, ostale talne obloge	Pogosto je potrebna menjava celotne talne obloge, saj sanacija le dela ni vedno mogoča.
Stene in stropi	Omet, barva, mavčne plošče	Pojav vlage lahko povzroči razvoj plesni in zahteva obsežno sanacijo.
Električne napeljave	Vtičnice, stikala	Obstaja tveganje za kratki stik in dodatna varnostna popravila.
Vgrajena oprema	Kuhinja, vgradne omare	Pogosto so potrebni demontaža, izdelava in montaža novih elementov.
Notranja oprema	Pohištvo, preproge	Še posebej pri opremi višje vrednosti so stroški hitro visoki.

Življenje v bloku in izliv vode

V večstanovanjskih stavbah je tveganje za izliv vode veliko, saj je vodovodni sistem povezan med več stanovanji. Če v enem stanovanju poči cev ali pride do puščanja naprave, lahko voda hitro povzroči škodo tudi v sosednjem oziroma spodnjem stanovanju. V takih primerih pogosto pride do vprašanja odgovornosti za nastalo škodo.

Lokacija iztekanja vode	Katera polica krije škodo
Iz vertikale ali skupnih inštalacij	Polica preko upravnika
Iz cevi ali naprav v stanovanju	Individualna polica lastnika stanovanja

Prva pomoč ob izlivu vode

Zaprite glavni ventil za vodo in omejite širjenje (uporabite brisače, vedra, pregrade)
Izklopite varovalke v prostorih, kjer je voda
Pokličite vodovodarja ali domsko asistenco, če ne morete sami ukrepati oziroma ne veste, kako preprečiti nadaljnje širjenje škode.
Preden začnete s sanacijo, dokumentirajte situacijo za potrebe prijave škode na zavarovalnici in cenitve.

Redno vzdrževanje je najboljša preventiva

Veliko izlivov vode je mogoče preprečiti z rednimi pregledi in vzdrževanjem doma.

Med najpomembnejšimi preventivnimi ukrepi so:

redni pregledi vodovodnih cevi
menjava dotrajanih instalacij
pregled tesnil okoli kadi, tušev in umivalnikov
menjava cevi za pralni ali pomivalni stroj vsakih nekaj let, tudi če izgledajo »kot nove«
namestitev pametnih senzorjev in ventilov, ki samodejno zaprejo vodo, če senzor zazna vodo
čiščenje odtočnih cevi
pravilna izvedba drenaže in odvodnjavanja
ustrezna zaščita pred zmrzaljo
zapirajte ventile za vodo ob daljši odsotnosti z doma ter v občasno naseljenih objektih (vikend, počitniške hiše).

Na primer: silikon okoli kadi ali tuša je priporočljivo pregledati in po potrebi zamenjati približno na dve leti, saj lahko poškodovana tesnila povzročijo počasno zamakanje. Zavarovanje namreč krije zgolj nenadne in nepredvidene dogodke.

Kaj krije zavarovanje doma ob izlivu vode

Domska asistenca

V vse pakete zavarovanja DOM pri Zavarovalnici Triglav je vključena domska asistenca.

Asistenca običajno poskrbi za prihod mojstra za nujno popravilo oziroma ustavitev iztekanja vode, s katerim prepreči nadaljnjo škodo.

Sanacija posledic, kot so na primer popravilo poškodovanega stropa, zamenjava parketa, sušenje prostorov, pleskanje sten pa poteka kasneje. Če je tako dogovorjeno, so stroški sanacije kriti po zavarovalni polici, iz posamezne zavarovane nevarnosti (na primer škoda zaradi izliva vode na objektu).

Kritje izliv vode

Izliv vode sodi med nevarnosti, ki jih je treba dodatno dogovoriti. Pri zavarovanju DOM Zavarovalnice Triglav smo poskrbeli, da je to kritje že vključeno v vseh treh paketih zavarovanja dom: Mali, Veliki in Comfort. Poleg izliva vode iz inštalacij vključuje še škodo zaradi izliva vode iz naprav in kotlov ter naprav, ki niso priključene na cevovodno omrežje (npr. akvarijev in vodnih postelj).

Ali zavarovalna vsota zadostuje?

Razlika med paketi pri kritju za izliv vode so zavarovalne vsote. V Malem paketu je kritje omejeno do 3.390 EUR za škodo na objektu ter do 2.060 EUR za škodo na opremi. V primeru, da sta zavarovalni vsoti prenizki, se ju lahko poviša. V Velikem in Comfort paketu pa je kritje podano do zavarovalne vsote polne vrednosti (do 724.000 EUR za škodo na objektu ter do 145.000 EUR za škodo na opremi).

Ko razmišljamo o zavarovanju doma, se pogosto pojavi vprašanje, kaj je pri izlivu vode dejansko najbolj smiselno zavarovati. Škoda lahko namreč nastane tako na nepremičnini kot tudi na opremi v stanovanju. Pri razmisleku o zavarovanju je zato smiselno razmišljati tudi o dejanski vrednosti posameznih stvari.

Na primer:
Če se zaradi vode poškoduje običajna kuhinjska miza, jo je pogosto relativno enostavno nadomestiti. Po drugi strani pa je lahko škoda na parketu ali drugih talnih oblogah bistveno dražja, saj pogosto vključuje tudi odstranitev starega materiala in ponovno vgradnjo.

Predvsem pri izlivih vode v blokih lahko škoda hitro doseže večje zneske, še posebej če je poškodovanih več stanovanj. Stroški gradbenih materialov in storitev so se v zadnjih letih precej povečali – v nekaterih primerih tudi za 20 do 30 odstotkov.

Zavarovalne vsote pri zavarovanju odgovornosti, ki so bile pred leti zadostne, danes pogosto ne pokrijejo več celotne škode na tujih stanovanjih. Prav zato je smiselno občasno preveriti, ali zavarovalno kritje še ustreza dejanski izpostavljenosti možne škode.

Kaj je izliv vode pri zavarovanju?

Izliv vode pomeni nenadzorovan iztek vode iz instalacij ali naprav v objektu, na primer zaradi počene cevi ali okvare pralnega stroja.

Ali je izliv vode isto kot poplava?

Ne. Izliv vode nastane znotraj objekta zaradi okvare inštalacij, poplava pa je posledica zunanjih vremenskih vplivov.

Ali zavarovanje doma krije škodo pri sosedu?

Če voda iz vašega stanovanja poškoduje sosedovo stanovanje, lahko škodo krije zavarovanje odgovornosti iz hišne in zemljiške posesti.

Kaj naredi domska asistenca ob izlivu vode?

Asistenca poskrbi za nujne ukrepe, kot je popravilo počene cevi, da se prepreči nadaljnja škoda.

Kako lahko preprečim izliv vode?

Z rednim pregledom instalacij, menjavo dotrajanih cevi, nadzorom naprav in uporabo senzorjev za zaznavanje puščanja vode.

Ali mi zavarovanje krije škodo ob izlivu vode zaradi korozije?

Škodo zaradi korozije vam krije Veliki ali Comfort paket zavarovanja DOM. Koroziji se sicer lahko izognete z rednim vzdrževanjem oziroma pravočasno menjavo cevi, saj je korozija kemično rjavenje in razpadanje materiala cevi skozi daljše časovno obdobje.